金秋十月，又是收獲的季節，陽光雨露半年總結會暨十六周年慶在今天如期舉行了。這個日子，既是陽光雨露的生日，也是我們見證收獲喜悅的時刻。今天，各位陽光雨露同仁齊聚合肥，回顧陽光半年來的成績，展望陽光的新征程和無限可能的未來。以下是我在現場的演講，分享給大家，給更多未到現場的一線員工們。
大家上午好！
我們這次半年總結會的主題是“新征程，一起贏”，誰還記得今年年初Kick-off口號嗎？是“決戰2018，共贏新陽光”。令人振奮的是，我們已經走出低谷，提前半年完成了任務，并實現了初步的盈利。
一、我們半年來的成績
首先，我們的信心來源于哪里？可以看到陽光雨露上半年的經營業績，收入已經實現了同比20%的增長，利潤方面，過去12個季度以來，陽光雨露經歷觸底反彈，實現了首次盈利。我認為這是“新征程”的背景，也是一個很重要的里程碑。它標志著我們可以開始提早進入對于下個季度的戰略規劃，可以真正去思考如何提升競爭力的問題。
具體到業務層面，有幾塊業務表現十分出色。我們的多品牌保險業務、合肥SOC以及二維中心等，呈現出迅猛的發展趨勢；消費業務收入大幅打超預算，但利潤率尚需繼續提升；商用業務利潤完成預算，收入年比年有提升。
具體來看，我們在聯想Warranty業務上表現優異，這是我們能夠引以為傲的優勢，即二十年的專業IT維修經驗與歷史積累。
我想問大家，如果陽光只做一件事，應該做什么？就是提高服務質量。把服務做好，讓客戶滿意，這是我們的核心優勢，也是賴以生存的根基。讓我欣慰的是，上半年涌現出大量優秀的工程師服務事例，還得到了合作方鹿客和視睿的表揚，要做好每一次服務，才能慢慢經營陽光雨露的行業口碑。
談完WARRANTY業務，上半年最熱鬧的事該是消費業務了。上半年17家TOP店在全國遍地開花，新店開業的喜訊聲聲入耳，今年將完成全部18家TOP店的升級改造。這意味著我們建立了一個新的業務增長點。
中科店是一個鼓舞人心的案例。從2月份收入僅18萬，到8月份單月收入突破百萬級，中科店僅用了半年時間，這離不開志強及其團隊的辛勞，他們經歷了難以想象的困難，包括人員的更換、產品的調試，以及快速決策的能力等。我希望，中科店的成功經驗可以在各區域，乃至全國得到復制。
再看看多品牌保險業務。這塊業務在聯想和陽光都有發展經驗，上半年我們將它作為MVS的重點項目來經營。如今，多品牌保險在線上平臺建立了自己的渠道，之后也會陸續推出系列服務產品。?
多品牌服務業務方面，上半年在勁峰的帶領下，新簽了一批合作廠商。我們上半年的成績單十分喜人：簽約廠商17家，項目21個，其中不乏一些成功的合作案例，例如視睿項目，整體交付質量很高，業務量貢獻很大，這是服務驅動業務量的成功案例。?
另外，商用業務已在連鎖行業的IT服務生態中取得一席之地。我們已同全國知名的連鎖餐飲、酒店、便利店、運動品牌等建立合作，很好地利用了我們遍布全國的服務體系與連鎖行業的契合度，今后連鎖行業將是我們的又一持續發力點。?
離會場不遠的聯想科技港，就是我們合肥SOC的辦公所在地。上半年合肥SOC借助多品牌服務項目的承接，也實現了扭虧為盈。這其中，SOC憑借著始終如一的高品質服務，贏得了客戶的信賴。
另外，我們的二級維修中心也實現了扭虧為盈，對公司業績作出了重要貢獻。除了既有業務的發展之外，我們也在不斷提升行業競爭力。上半年我們的IT系統建設已經初見規模：會員管理系統、項目管理系統已經上線，陽光官網也重新改版上線，陽光對外的門面煥然一新。更重要的是，我們逐步建立了自己的數據接口系統，與客戶直接建立了強有力的連接，這是我們建立用戶經營整體布局的核心一步。
組織建設與人才培養也是至關重要的。我們年初時突擊提拔了一大撥重點人才，也是組織對leader培養的計劃與期待。通過招募50個“CEO”、未來之星等活動，我們想吸收更多年輕血液加入組織中來。陽光需要有想法有激情的90后，也希望每個業務leader注重對新人的提拔。
財務體系建設方面，在不斷完善整個財務體系的同時，我們已經做到了移動支付的電子發票的實施，很好地提升了用戶體驗和辦公效率。
另外，年初時我們制定的商機貢獻獎勵也頻傳喜訊，目前已經成功達成了鹿客、Keep等品牌的合作。
回首新陽光走過的半年歷程，我們已經兌現了年初的承諾，實現了扭虧為盈，這離不開各位尤其是大量一線員工作出的努力。在此，再次感謝陽光雨露全體同仁為上半年業務發展所作貢獻！
二、未來，我們往哪里去？
基于當前的環境與對自身的分析，我們已經清晰定位出了自己的愿景和使命：
未來，陽光要走一條“B to B to C”的道路：一、借助聯想Warranty業務建立起來的服務網絡和能力，大力拓展 PC+ / SIoT 行業的多品牌服務業務；二、建立直接面向C端和b端服務的能力和品牌（想幫幫），做到全國主要城市的服務覆蓋；三、利用產品服務所積累的客戶和流量，來拓展線下店面和線上平臺的服務和智能產品銷售；四、借助多品牌服務業務所獲得的品牌授權，去推動連鎖店面和智慧辦公行業的IT集成服務；五、持續投資去增強服務網絡覆蓋，交付能力，服務管理IT系統，和服務子商/資源管理的能力。?
一、布局優勢兵力，強攻多廠商服務。MVS業務上半年已經初現規模，我們已在PC+、POS、OA、機器人、智能家居等服務領域占領一席之地，下半年我們要集優勢兵力，繼續爭取在MVS業務上的突破。以下幾個方面是突破點：整合群組MAS 團隊，統一市場形象；建立區域中心，貼近客戶，實現屬地交付對接，做好交付；行業專人負責，走進客戶圈子，實現縱深專業突破和積累。?
二、積極探索、擴大保險保外服務業務。目前，我們已經在電商平臺的3C產品綁定保險服務上占領了可觀的市場份額，并即將上線針對家庭用戶的全屋聯網設備保險服務。未來，我們會提高在保險保外服務的關鍵交付能力，打通線上通路和線下銷售，拓展綜合交付能力，如：翻新服務、板卡芯片維修服務、檢測維修服務能力等。?
三、激活組織，利潤共享，突破VAS業務。未來三年VAS業務將持續復制TOP店盈利模式來實現業務的快速增長，同時重點提升PC+和智慧家庭及相關選件和服務產品來達到更具競爭力的業務模式。另外，我們會增強最小經營單元負責人的權利和義務，精簡放權的目的是為了不給業績突破設限，獲得超額激勵獎金團隊內自行分配，為的是激活每一個單元的能動性，和獨立經營決策的能力。?
四、?從連鎖店面入手，開拓集成和運維服務。連鎖店面IT服務將成為我們另一個發力點。我們將依托覆蓋全國的服務網絡，為連鎖行業提供包含基礎設施、智能終端、應用軟件的設計、選型、部署、運維的一站式IT服務方案。聚焦連鎖餐飲、零售、酒店行業，產品方案主要包含商顯大屏/自助銷售、POS/收銀、客流分析/監控、網絡等。?
五、走出PC圈子，拓展SIOT的服務能力。想要擺脫PC維修的行業固定印象，就要拓展SIOT的服務能力。為支持SIOT服務能力拓展，我們的IT系統建設也在不斷完善。目前，我們致力于做到：一體化交付系統，線上線下整體設計的服務交付平臺；全媒體接入的線上交付系統；支持移動互聯的交付系統；支持O2O模式；靈活可靠的資源管理平臺，整合交付資源。
當然，路漫漫其修遠兮，戰略目標制定后，需要每一個人的探索和努力。我們在不斷變革，也希望大家的思想也跟進變革，致力做到：推動從聯想服務站到專業服務公司的定位轉變；解放思想，大膽創新，快速實踐；加強溝通，鼓勵沖突；求真務實，追求長遠競爭力建設。
最后，我想和大家重溫陽光雨露的價值觀：員工為本，客戶至上，正直為善，創新擔當。陽光的新征程離不開你們每一個人，謝謝大家！
